本报讯(通讯员白利红)武安市税务局坚持和发展新时代“枫桥经验”,坚持以党建为引领、以智慧税务为支撑、以部门协作为驱动、以矛盾化解为目标,全力推进新时代“枫桥式”税务分局建设。
该局坚持以党建引领创建,制定“1+2+3”的工作模式,切实把党组织的政治优势和组织优势转化为提升税费服务管理能力。在办税服务厅设立“党员先锋岗”和“党员先锋队”,聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题,不断完善税费政策“直达快享”、办税缴费“快办少跑”、需求响应“问办结合”体系,通过提升政策推送精确度、税费服务满意度、诉求办理加速度,切实把惠民实事办到纳税人缴费人心坎里。坚持把纳税人缴费人满意作为新时代“枫桥式”税务分局建设的根本评判标准,以阳光e税“智”撑为依托,开通征纳互动咨询渠道,在“远程帮办”原有的业务清单基础上,建立并完善了“数电票”相关问答库,制作“数电票”开具、红冲图文流程,为纳税人缴费人提供更全面、规范的指导,打造成税费申报、“数电票”问题咨询和“非接触”业务办理的“一站式集成快办”办税缴费服务体系。积极与不动产中心协作,率先上线使用“河北省不动产登记统一受理系统”,解决了房产交易过程中的手续多、耗时长的问题。设立纳税人缴费人权益保护中心,组建“纳税人缴费人权益保护团队”,全方位保障纳税人、缴费人合理权益。搭建“机关股室+办税服务厅+税务分局”的纠纷多元调解机制,实现“小事不出厅,难事协同办”。成立“云上工作室”,对纳税人缴费人遇到的涉税难题通过网络连线渠道进行会商协调,妥善化解涉税矛盾。
武安市税务局相关负责人表示,下一步,税务部门将持续深化“枫桥经验”在基层税收征管服务领域的探索实践,努力把纳税人缴费人的“烦心事”变成“顺心事”“舒心事”,着力打造武安税费服务好“枫”景。