本报讯(通讯员张春红 张伟峰)近日,定州市行政审批局开展“我陪群众走流程”活动,推动政务服务从“能办”向“好办”转变。自活动开展以来,共陪群众走流程120余次。
定州市行政审批局及各驻厅单位共梳理高频事项清单107个,建立《企业群众办理的高频事项清单》台账。由各单位选取政务服务工作人员32名,问题处置牵头人52名,通过政务服务平台PC端、APP、小程序,以及办事窗口、自助终端机等办理端口,亲身体验注册登录、咨询申请、材料提交、进度查询等办事全过程。对跨省通办高频事项,需要地区间、部门间强化数据共享和业务协同的有关事项,老年人、残疾人等特殊人群以及偏远地区居民的办事过程进行重点体验。