本报讯（通讯员李婷婷）近日，客户李女士和家人来到中行邯郸高开区支行办理社保卡升级业务。大堂经理与李女士沟通交流时发现其听力有障碍，无法流畅地开展交流，故通过书写的方式与其沟通。李女士对高开区支行耐心周到的服务非常满意，连连向大堂经理竖起大拇指。