本报讯（通讯员刘英男）工行玉田昌盛支行全面优化业务服务流程，提升网点服务效率，下大力气解决好网点客户排队问题，树立工行优质服务品牌。该行开展引导分流，在业务繁忙时，由网点负责人、客户经理在营业大厅负责引导分流客户；优化劳动组合，在业务办理的不同时段适当增减窗口；强化员工素质，全面强化员工业务技能培训；美化网点环境，完善基础设施建设，优先配置资源。