近日，一位老人颤巍巍地向中行邢台鸿溪支行走来。大堂经理和保安见状，马上走出营业厅搀扶老人，询问得知其要办理取款业务，立即开通绿色通道提供一对一服务。事后，老人的家属送来锦旗表示感谢。国朝勃 任久银 摄