本报讯（通讯员祁彤）近日临近下班，一名50多岁的男子走进中行燕郊迎宾路支行。“请问您办理什么业务？”大堂经理热情地询问。这位客户朝她比划着手势，嘴里发出“啊啊啊”的声音。大堂经理意识到对方是一位听障人士，通过纸笔交流的方式得知客户需打印银行流水，立即引导客户在智能柜台操作，顺利为客户办完业务。