本报讯（通讯员田宇翔）为进一步规范旅游客运市场秩序，为广大游客提供安全畅通舒适的出行环境，连日来，张家口市交通运输局要求市交通运输执法支队、张北县交通运输局、崇礼区交通运输局持续开展草原天路旅游客运市场专项整治行动，严厉打击各类扰乱客运市场规范营运的违法违规行为。

开展草原天路旅游客运市场专项整治行动。该市交通运输系统针对草原天路客流量持续增长的情况，为有效维护草原天路重点路段旅游客运市场秩序，抽调精干力量加强草原天路的执法力量部署，结合游客投诉举报线索，采取流动检查和定点检查相结合的方式，重点整治草原天路沿线和周边旅游景点未经许可擅自从事巡游出租汽车经营以及私家车非法载客等违法违规行为，进一步加强道路运输和客运市场管理，防止道路运输事故发生。专项整治行动的开展，对旅游客运违法违规行为形成了强有力的震慑，较好地维护了旅游旺季期间旅游客运市场秩序。

联合交警部门开展旅游客运市场联合执法。在草原天路重点路段开展联合执法统一行动，交通运输部门重点查处旅游包车违规经营行为、“黑车”非法营运。公安部门负责查处客车超员、未系安全带等违法违规行为。联合行动期间，共出动执法人员48人次、执法车辆12辆次，检查各类车辆128辆次。

畅通咨询投诉举报渠道。该市交通运输系统在高速公路和国省干线出入口、汽车站、高铁站、机场、商场、医院、学校等人流密集区域张贴公布交通运输12328、0313—4017788对外咨询、举报投诉热线电话，24小时全天候进行咨询、投诉举报等问题处理；及时受理长途班车、旅游包车、出租车宰客、甩客、不按规定路线行驶、绕道行驶、出租车不打表随意要价、服务不规范不文明、不履行道路运输主体责任行为。热线平台将有关咨询、举报投诉交给交通运输局有关职能部门和县区处理核实，落实24小时办结制。12328热线平台还要对咨询、举报投诉人在24小时内进行回访。这样既打击了违章违规违法经营行为，又掌握了问题线索和存在的主要问题，为持续净化打击客运市场提供了问题渠道。

加强交通运输执法宣传。执法人员向游客发放宣传单，倡导游客自觉抵制非法营运车辆，积极配合打击非法营运专项行动，共同维护良好的景区道路运输市场秩序。整治行动以来，共发放宣传单18000份，推送短信息50000余条。营造了人人支持交通运输整治行动，人人拒绝乘坐黑出租、黑客运的良好氛围。