本报讯(记者张宝林 通讯员吴琼)“您好,业务已办理完毕,请收好相应材料……”日前,在海港区政务服务大厅,工作人员不到半小时就为首耐新材料有限公司完成相关业务办理。“这次来办理董事会变更,成立监事会,建立公司章程。审批局的流程非常清晰,工作人员也能及时修正我们的材料,真是快捷高效。”首耐新材料有限公司综合部负责人介绍。
据了解,海港区34个部门1236个政务服务事项实现了全省同一事项无差别受理、同标准办理、全流程网办,为企业和群众提供便捷的网上政务服务;积极推行优化前置服务和网上服务标准化。海港区行政审批局组织区相关部门聚焦企业和群众常办事项,首批推出5项“网上好办”事项,不断梳理事项申报条件,让更多的事项由“网上能办”向“网上好办”升级,让办事群众一看就能懂、一点就能办,更大程度地方便群众网上办事。
近日,在秦皇岛市第四医院体检中心,海港区行政审批局工作人员正在为今年教师资格认证的考生预审材料。“在认证中我的信息出现了问题,经过工作人员现场指导,立即进行修改,就不用我跑第二次了,太方便了。”教师资格认证的考生罗女士夸赞指导的工作人员。
“海港区联合我院,进一步简化流程,靠前服务,全力推行全流程网上办理,给体检人员提供简捷、温馨、高效、方便的体检体验,我们非常感动。”秦皇岛市第四医院有关负责人介绍。
海港区按照“体检点与确认点合一”“市区两级同步合一”、确认流程与“一次不用跑”“改革措施合一”的基本部署,在流程上作出相应调整,前期进行网上预审,网上预审和考生体检时间安排一致,考生在体检当天就在网上进行预审,预审过程中如果发现考生信息有误,当场修改,让考生少跑路,节省时间提高效率。
“您好,现在请您翻转一下您的摄像头,对准公司门牌号,再走进屋内,让我们看一下设施设备……”6月15日,根据海港区行政审批局同志的提示,视频连线另一端的秦皇岛禾正人力资源管理有限公司的申请人用手机摄像头一一展示公司内相关设备。
从店铺的门牌、外景到室内的器材设备,再到经营人员的资质证明、店里的规章制度和员工培训记录,这次远程视频现场大约用时30分钟。“现场合格报批后,按照一次性告知单准备相应材料,到窗口办理劳务派遣经营许可就可以了,比常规流程至少节省一周时间。”远程踏勘流程方便了办事群众,同时实现踏勘人员与勘验现场的空间对接、实时定位、全流程在线踏勘,批报双方不需驱车赶路,数据信息在平台流转,踏勘流程实现最快15分钟完成,踏勘效率提高50%以上。全过程电子记录,全面提升了审批服务工作的便捷度、廉洁度和满意度。
远程踏勘办理相关业务,是海港区行政审批局打通“不见面”审批“最后一公里”、提高办证便捷度的新举措。据了解,海港区通过制定《远程踏勘创新场景实施方案》《远程踏勘操作规程》《首批远程踏勘事项目录、工作标准和办事指南》等方案和制度,推行踏勘流程、踏勘用语、踏勘记录、踏勘形象的标准化。