本报讯（通讯员刘辉）中国人寿寿险公司充分发挥金融央企高质量发展“主力军”作用，积极参与养老第三支柱建设。

该公司将长期护理保险作为战略性业务，已形成一套服务体系全面、专业能力过硬、业务品质良好、监管评价规范的业务经营管理体系，针对不同程度失能人员定制护理服务包和护理计划，实施标准化、规范化护理。同时，“线上+线下”相结合，对居家护理和机构护理服务质量进行督导，全面量化考核，让失能人员生活质量得到有效提升。

截至2023年4月底，中国人寿寿险公司在18个省40个城市开展60个长期护理保险项目，覆盖近3300万人，基金规模20多亿元。该公司成功打造了成都、张家港、广州、天津、东营等试点样本，在减轻失能家庭经济负担、提升失能人员生活品质、促进养老产业发展、创新社保管理模式等方面发挥了积极作用。

对于老年客户而言，使用手机App最大的障碍首先是找不到入口，不知道业务在哪办、怎么办。针对这一痛点，中国人寿寿险App“尊老模式”提供多个版本切换途径，均设置在显眼位置，便于老年客户操作，60岁以上客户登录自动跳转，精准触达适老服务。寻找功能入口也很方便，寿险App嵌入专属老年人的智能应答机器人，只需长按“语音识别”说出服务需求，即可快速跳转至办理页面，实现一键直达，一步到位。该公司提供的“大字大图、简化操作、人工服务、资金安全”的寿险App，切实为老年人网络办理保险业务保驾护航。

中国人寿寿险公司在行业首批落地个人养老金业务，“国寿鑫享宝专属商业养老保险”入选行业首批个人养老金产品名单。不久前，该公司又推出第二款个人养老金保险产品——国寿鑫民宝两全保险，其具有投保年龄广泛、保障期间灵活、多重保险保障等诸多优势。

在过去的一年里，该公司通过出资设立的国寿大养老基金加速整合中国人寿集团内部康养资源，持续推进在京津冀、长江经济带、粤港澳大湾区等战略区域的机构养老、社区养老等项目的布局。

中国人寿寿险公司明确了未来在养老方面的发展布局，就是以城市中心区域的养老公寓或者机构养老为主，以居家养老、社区养老为辅，构建“一主多辅”的大养老服务供给体系。该公司表示，希望能用一到两年的时间，在20至30个中心城市形成养老服务的供给能力，以优质的大健康、大养老服务更好地满足客户需求，服务好客户。