本报讯（记者烟成群 袁立朋 张建勋）车被水冲走了怎么办？被雨水淹了的车该怎么处理？救援车什么时候来……随着涿州主城区积水基本退去，其他积水区域水位也开始下降，生产生活秩序逐步恢复，保险公司收到的车险报案也在增多。

人保财险保定市分公司启动了应急处理预案，在涿州增设多个临时理赔受理点，工作人员主动延长工作时间耐心解答客户疑问，详细收集客户理赔资料。同时，积极调度救援车辆，不间断开展拖车救援工作。

8月7日上午，在涿州市平安小区的人保临时理赔受理点，工作人员告诉记者，最近3天他们已经救援了200多辆车，没有车损险的人保客户、其他财险公司客户的车辆，只要有需要，都可以提供拖车服务。“我还建了一个微信群，方便大家沟通、联系，现在已经加了270多个社区居民。”该工作人员说。

人保财险还开通95518专线、公众号自主报案等多种报案渠道。推行“三免四快”服务，即免现场查勘、免气象证明、免费救援；快救援、快定损、快维修、快赔付。最大程度上简化理赔流程，提高理赔效率。