近日，工行秦皇岛分行开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”和“普及金融知识万里行”活动。该行严格落实消费者权益保护“一把手”责任制，将金融消费者权益保护践行于经营管理的各层次、各环节，拓宽广大市民金融知识普及范围，全面提升金融消费者维权意识和风险防范能力。在全辖营业网点张贴活动主题条幅和海报，制作视频长图。为老年群体开展“暖心消保，爱在养老院”金融知识宣传活动，提醒老年人警惕电信诈骗、理性对待投资理财；向商户普及正规投诉及受理渠道、处理流程等内容，引导消费者依法理性维权；向社区居民宣讲反洗钱、普惠金融、存款及社保卡等金融知识，提升群众金融素养。（邓立建）