本报讯(通讯员荆梦云)随着企业生产活动日渐增多,望都县供电公司提前谋划,着力优化电力营商环境。根据企业生产情况,开展“管家式”供电服务,组织共产党员服务队上门为企业提供技术支持和政策解读。
该公司在做好7×24小时受理用户需求的同时,针对企业的生产情况和设备类型,提供技术咨询和用电需求调查。对高低压设备进行常态“体检”,指导企业适当投入无功补偿装置,及时掌握设备运行状态,服务客户生产的“最后一公里”。
同时,该公司不断细化优质服务举措,以“互联网+”为依托,开展线上渠道宣传推介。发挥网上国网App、微信公众号、支付宝、台区经理微信群等互联网渠道和属地电话远程服务优势,实现特需客户用电“三零”服务。广泛开展扶持政策的宣传解读和办理引导,提前对接企业需求,实行“一证受理”等多项服务措施,帮助企业控制生产成本。