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第08版:风采

顺丰升级服务应对“618”网销高峰

今年618是“2023消费提振年”提出后首个大型购物节。作为连续7年提供电商大促预售商家“极效前置”服务的物流平台,顺丰采取多项举措,以确保用户体验感不受影响。

首先,在全国300+城市,顺丰速递预先部署了3万+前置仓资源,与合作商家的预售商品中,超过90%可以享受半日送达时效服务,即“上午付款当日送达,晚上付款第二天收货”,部分商品最快仅需几分钟就可送达。

为助力各类生鲜、农产品销售上行,顺丰速递通过进驻产区最前一公里,下沉到村镇设置业务揽收点;通过增加产地预处理中心、移动货柜冷库等投入,从源头上解决生鲜水果的保鲜问题。同时,在运输过程中增加高效温控冷源,保证发运每一公里中产品的新鲜。在樱桃、荔枝等主产区,顺丰航空已陆续开通全货机航班,还将额外增加30余条全货机航线、3300辆生鲜冷运专属车次,以保障生鲜水果及时发运。

顺丰速递还持续精耕拳头产品,首先是将“上午寄下午到,下午寄当天到”的同城快递产品“同城半日达”扩展至全国80余城。其次,通过资源整合和模式优化,进一步提升了“顺丰特快”产品在全国绝大部分城市主城区的“次日达”履约率,以及“次晨达”的城市覆盖范围,在北上广深等50个城市互寄可实现第二天上午送达。

在保障服务质量、提升服务体验方面,从今年二季度伊始,顺丰将“派件不上门,承诺必赔付”的服务承诺扩展至全国600余个城市。(李树铃)

2023-06-08 2 2 河北经济日报 con128997.html 1 顺丰升级服务应对“618”网销高峰