“供电所的电力驿站真是方便,足不出村就能在家门口缴电费。”5月18日,文安县滩里镇东滩里村村民赵大伯在电力驿站感受用电服务后开心地说。
建立“电力驿站”是文安县供电公司积极搭建用电服务平台、通过推进“村网共建”延伸服务触角疏通服务“最后一公里”的创新举措。该公司首座“电力驿站”选址在东滩里村村民委员会,设电力联络员和电力网络员各一名,为客户提供用电咨询、查询,电费缴纳等服务,还能通过“网上国网”App帮助客户直接受理新装、增容、变更用电等办电申请,同时做好客户诉求、意见、建议的收集和反馈,做到“小事不出村,大事不上交”,真正搭起便民服务“连心桥”。(周旭 周新佳)