本报讯（通讯员郭松江）近日，张先生特地前往建行邯郸光华支行送上锦旗。原来，张先生办理某项银行业务屡屡受挫，抱着试一试的心态来到光华支行求助。该行员工耐心地为张先生解释了该业务怎么办理，并帮助其快速办结。