国网三河市供电公司大力推行供电服务指挥中心建设，提升供电服务能力。该业务依托PMS2.0系统设备拓扑关系及营销户变关系、SG186客户档案信息，将停电信息精准分析到用户，并通过短信发送的方式向用户推送，第一时间告知用户停电具体情况，以提升客户满意度，提高优质服务水平。

目前，该业务已经实现部分10千伏用户的精准推送服务。该公司正全力推进全部10千伏用户和低压用户信息核对，将实现全部高低压用户停电信息精准推送全覆盖，实现多种停电类型信息的第一时间精准推送，为推动供电服务数字化转型，构建新型电力系统作出贡献。

（王占武 刘鹏 范璐鹏）