本报讯（记者刘杨 通讯员文佳 改红）日前，邢台市城管局数字城管中心按照“人盯守、延时长、强责任”的原则，安排监督员、坐席员在午高峰时段错时上岗，运用数字化手段助力市民安全出行。

结合市民提供的线索，重点对市区医院周边、市场周边、居民社区等地的占道游商、车辆乱停放问题进行监督上报，坐席员第一时间派发责任部门处置。

同时，坐席员利用12319城管热线、数字城管微信公众号举报、视频监控自动抓拍功能等手段，对午高峰时段问题进行查漏补缺，提高工作效率。据统计，该工作制度运行以来，累计发现问题180件，并全部派发责任部门第一时间进行处理。