本报讯（通讯员高文娟）工行唐山分行在唐山银保监分局的指导下，完成辖内全部网点的金融维权服务站设立工作。该服务站的工作职能涉及受理、处理消费者服务咨询，以及对本机构金融产品和服务的建议、消费者的消费纠纷、投诉事件、设立应急预案和快速解决通道等内容，并随时为客户提供指导、解决问题，提升消费者满意度。该行将持续提升金融消费者权益保护工作成效，畅通消费者维权路径，切实提升金融服务纠纷化解效果。