“所有办电过程中可能遇到的问题，供电公司都想在了我们前面，刚提交了项目申请，供电服务就开始对接了。”3月17日，在长城汽车股份有限公司徐水分公司，企业负责人对上门做供电服务回访的电力职工竖起了大拇指。

今年以来，保定徐水区供电公司不断提升供电服务水平，在深化“三零三省”办电服务基础上，坚持问题导向、目标导向，推动优化营商环境各项工作有序开展，从组织保障、办电环节、办电时间、供电质量、客户体验等方面优化举措，主动对接重大项目用电需求，积极走访企业用户，精准把握客户需求，针对不同情况，制定差异化服务方案，落实走访成效，确保客户问题有落实、有回升，进一步提升了服务效率和客户满意度。（史超）