□记者 邢梅智 通讯员 赵栋

衡水湖景区从市场需求、资源优势、营销创新等方面进行系统谋划，将传统旅游与现代信息科技相结合，加速推进景区向“智慧时代”迈进。衡水湖景区把“智慧管理”贯穿在各个细节之中，进一步提升智能化服务水平和游客满意度

“我们在网上购买门票，刷二维码进入衡水湖景区。景区舒适度指数、环境数据、停车场空余车位数，都可以实时掌握。浏览景区时，通过自己的手机就可以听到真人语音讲解，全方位享受‘智慧服务’。”日前，来自石家庄的游客胡佳乐对衡水湖景区赞不绝口，“‘生态’与‘智慧’并举，衡水湖之旅，让全家流连忘返。”

“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，“深入发展大众旅游、智慧旅游”“强化智慧景区建设”。随着互联网、大数据、人工智能等新技术在旅游领域的应用，以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游成为旅游业高质量发展新动能。“衡水湖景区从市场需求、资源优势、营销创新等方面进行系统谋划，将传统旅游与现代信息科技相结合，加速推进景区向‘智慧时代’迈进。”滨湖新区党群工作部副部长李保安介绍。

景区推出智慧电子票务系统和票务分销系统，游客可通过官网、手机客户端等多途径购票，通过闸机与手持验票机实现门票、车船票验票核销。在节假日人流量密集时段，游客可通过微信小程序提前预约，进入景区时采用二维码、人脸识别等技术实现预约游客入园核销。通过无人值守智慧停车场系统，游客可以在“衡水湖旅游景区”微信小程序上提前了解各停车场的车位剩余数量。景区内的公厕也被纳入“智慧管理”之中，厕位引导、环境监测、厕所人流量等实时在线监测，厕所卫生管理状况及游客满意度可以实时掌控。景区采用人工智能技术，对码头、栈桥等临水危险区域游客越界主动报警，人脸识别边缘计算技术可寻找走失游客。来自山东济南的游客牟志强称赞衡水湖景区把“智慧管理”贯穿在各个细节之中，“来景区，最关心的是停车问题。通过‘衡水湖旅游景区’微信小程序，能够提前了解空闲车位的情况，还支持导航功能，太赞了。”衡水湖文化旅游发展有限公司总经理王志红说：“衡水湖景区将进一步提升智能化服务水平和游客满意度。欢迎游客们来到衡水湖，赴一场文化、生态、智慧之旅。”

河北大学副教授宋伟龙认为，“以文塑旅、以旅彰文”应是智慧旅游发展的“初心”。“富有文化底蕴”和“文化特色鲜明”是智慧旅游的关键。科技是文旅融合之“桥”，智慧旅游则是文旅融合的表现形式。“我对衡水湖湿地生态馆的印象很深。这样的一个综合载体，能够让游客全方位感受自然生态、人文地理等多方面的智慧化体验。”

在衡水湖湿地生态馆，动感炫彩的视觉盛宴，让人们沉浸式体验衡湖四季数字化视觉呈现的多彩。“衡水湖各有特色的四季风光，一次尽收眼底，太享受了。我会带着朋友们再来衡水湖，享受美景。”来自北京的游客王倩，通过衡湖四季环幕影院和衡湖畅游裸眼3D影院，身临其境地饱览了衡水湖美景后，直呼过瘾。

“早就听说这里的‘鸟浪’，来到衡水湖亲眼看到，真是令人惊叹！”来自山西太原的摄影爱好者冯英很兴奋，“在生态馆，我身历其境般观赏了衡水湖监测到的各种鸟类，这次衡水湖之旅收获颇丰。”