本报讯（通讯员赵智 夏雁玲）近年来，察北管理区深入开展“优化营商环境攻坚年”活动，以全程代办、帮办服务，切实打通政务服务“最后一公里”，打造“便利察北”，企业和群众的评议率和满意率均达到100%。

该区积极构建“实体政务大厅、网上办事大厅、自助终端相结合”的立体化服务新模式，市民中心重点建设企业开办、工程建设项目审批制度改革服务等十大功能专区；推动网上政务服务平台与实体大厅的融合，依托河北省政务服务一体化平台，所有公共服务和行政审批事项“应领尽领”“应上尽上”，实现“一网通办”，可网办率达到100%；设置政务服务、自助办税、人社服务和政务公开四个自助服务区，自助区设企业“容e查”、人社自助查询认证、政务服务智能终端、税务查询及申领机等自助设备10台，提供123项高频政务服务事项自助服务。年均办理行政审批和公共服务事项8万余件,真正实现“一门、一次、一网、一站式”人性化、智能化服务。

该区进一步完善企业开办专区建设，全面优化线上高效便捷的“一网通办”和线下个性定制的“帮办代办”服务新模式，更高层次提升企业开办便利化水平；设置帮办代办窗口、跨区域通办窗口、综合咨询窗口、“办不成事”反映窗口，制作企业开办、变更、注销等业务流程图和办事指南；拓展企业开办“一网通办”业务范围，整合企业设立登记、公章刻制、申领发票和税控设备、员工参保登记、住房公积金企业缴存登记等环节，实现“一窗受理、并行办理”，耗时控制在4小时之内；全面取消企业注销、证明遗失、证明补办等方面的登报申明环节，实行首套公章免费刻制，积极推进“证照分离” “一照多址”等改革落实落细。

察北创新运用“帮代办”和“虚拟审批”等工作机制，推动项目加快落地开工，完善“工改专区”建设，实施项目审批全链条服务，从立项用地到竣工验收实现一站式办理，优化工程建设项目联合验收方式，由审批局牵头“一口受理”；全面应用“工改系统”，并联审批、联合验收达到100%；推行水电气暖等市政接入工程涉及的行政审批在线并联办理，对符合条件的市政接入工程实行告知承诺管理；开展设立无偿“帮代办”服务专窗，配备“线上客服”和“线下专员”，采用一事一议、一项目一方案的方式，对每个项目制定《全流程审批事项告知书》，全程帮办，让项目审批更加省时省心省力，社会投资产业类、政府投资类、房地产开发类项目从项目立项到施工许可全过程分别控制在80天、90天、120天内完成。