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第06版:生态电力导刊

栾城优化服务提质增效

本报讯(通讯员卞策)“真是太快了,没想到在家点点手机,你们立即就过来给我装上了新电表。”3月1日,石家庄市栾城区供电公司孟董庄营业厅工作人员用移动终端为用户一次性完成了业扩报装服务。自栾城区供电公司数字化管控平台管理建设以来,该公司以“三个一”(现场一个终端、一次派单、服务一次完成)数字化营销作业现场模式为支撑,实现了“数据多跑路,员工少跑腿,客户高评价”,快速响应客户诉求,提升了供电公司服务效率和客户满意度。

2023-03-10 2 2 河北经济日报 con123722.html 1 栾城优化服务提质增效