本报讯（记者黄云霞）近日走进承德华明服务外包产业园，“未见其人，先闻其声”，入驻企业的员工们正通过一部部电话，用承德声音服务全国。

“我是2021年10月来公司上班的，最开始是在线客服，现在已经升为了运用主管。”在园区内的河北齐火信息技术有限公司运营主管何长椿告诉记者，他所在的公司承接了中国邮政、京东金融等四家客户的呼叫中心业务，目前有职工100人左右，大部分跟他一样，是承德县本地人。

“之前我在北京也是做客服，知道家门口建了呼叫类服务外包产业园，我就回来了。现在一个月能赚6000块钱，吃住都在家里，没什么额外开销，每个月能攒下不少钱。”何长椿说开年以来，公司的业务量暴涨，现在还在持续招人。

记者了解到，自2019年8月开园以来，承德华明服务外包产业园已入驻翔睿科技、深圳胜科、怀斌金融等多家呼叫服务外包企业，同时引进了一家电子商务服务企业和一家科技研发企业，初步形成了呼叫类服务外包产业聚集，并构建了“服务外包+”的业态格局。目前，园区就业人数达到1800余人。

“好声音”变成“好产业”。围绕打造中国式现代化承德普通话应用场景建设目标任务，以标准普通话为基础，以呼叫中心发展为重点，承德全面推动电商产业、信息产业快速发展，打造呼叫产业链生态，积极构建以承德高新区为核心，双桥区、双滦区、承德县、滦平县四个产业园区为支撑、其他县（市、区）发展各具特色的产业基地的“一核、四园、多基地”全域发展格局。

春意盎然的承德大地上，一个个鲜活实践正在将中国式现代化承德普通话应用场景的蓝图转化为蓬勃的发展动能。

在滦平周台子村，普通话体验园正在建设中，这里将成为集普通话体验、展览、研究、测试和培训于一体的滦平普通话文化展示场馆；在高新区“奥体云商”直播基地，网络主播正用标准的普通话展示特色农产品；在承德市各高校，普通话应用人才培养工程扎实推进，每年可储备专业人才3万人以上。河北民族师范学院、河北旅游学院都开设了普通话微专业教学；承德市加快呼叫人才培训基地建设，开展中级人才实训培训，在各县（市、区）9个职教中心开展普通话培训、行业服务标准培训、礼仪培训等，开展服务本地产业发展的初级人员岗前培训……

承德呼叫，服务全国，“京北声谷”，声动中国。目前，承德呼叫中心企业共有20家，现有坐席3000多个，主营业务涉及金融、保险、电信、航空、互联网等；重点电商服务企业25家、骨干信息服务企业20余家；落地数据中心6家，建成后机柜达7.2万个、服务器百万台。