本报讯（通讯员李炜祯）近日，怀安供电公司以优化办电流程、提高办电效率、降低客户成本、提高营业厅服务质量为抓手，多措并举优化营商环境。强化基础管理。落实设备主人制，提升计量设备运维质量，按期开展高危及重要客户安全隐患排查，及时下达隐患通知书。聚焦线上业务办理，强化“网上国网”推广运营。深化优质服务。聚焦基层供电所、窗口服务人员，加强“两个十条”、窗口服务应知应会等规范宣贯培训，提高现场服务人员的服务意识、服务态度和服务责任。提升抢修水平。开展配网主动运维，通过电话、短信、微信公众号、网上国网等渠道，全方位推动抢修效率，为用户提供更加规范、高效、便捷的用电服务。