今年以来，工行秦皇岛滨海支行不断加强代客操作风险管理，规范网点服务客户行为。该行组织员工认真学习相关制度规定，确保将严防代客风险的合规理念以及严禁代客操作、代客保管、代客登录具体要求传导到每一位员工；通过剖析案例，深刻认识违规代客操作、过度服务的风险隐患及法律后果，进一步引导员工树立正确的营销理念，时刻绷紧风险防控之弦；将违规代客操作作为日常重点检查内容，强化管理履职，压实主体责任；各级格长对本级格员实施全覆盖动态排查，一经发现违规行为立即制止；建立问题台账，狠抓落实整改，加大违规代客操作的问责力度，达到查处一例、警示一批、教育一片的效果。（姚一帆）