近日，兴业银行石家庄金马路支行成功制止一起电信诈骗，为客户挽回损失1.2万余元，有效保障了客户的资金安全。

2月6日下午，兴业银行石家庄金马路支行理财经理李文超收到该行兴智汇系统推送的待处理任务。经核实，推送任务为客户董女士发起手机转账限额提升至20万元的业务申请。与因客户较为熟悉，结合日常交易流水情况，申请合理，于是便通过了本次提额申请。

当日20时30分，董女士发起限额降低至10万元的业务申请。李文超认为，应为董女士已办完业务，为防范风险，故申请调低限额，属于正常操作，便授权通过业务申请。10分钟后，李文超再次收到董女士的提额申请，这次是调回到20万元。短时间内的异常行为引起了他的警觉，于是立即电话联系董女士，询问相关情况。经了解，董女士当时正在参与App刷单活动。当时董女士已刷单8万元，需刷够13万元才能提现，并且当日必须刷够，否则之前的资金无法再取出。此时李文超已确定客户遭遇电信诈骗。

为当面安抚劝阻客户，避免董女士转出更多资金，李文超以线上审批次数已达上限为由，建议客户本人到网点办理。董女士表示拒绝，并强烈要求当日转出资金。情急之下，李文超立即与民警进行沟通。随后，反诈中心民警与董女士进行沟通，当晚董女士前往裕华区公安分局反电信诈骗中心立案，最终为董女士挽回1万多元的被骗资金，避免了更大的资金损失。（武亚男）