本报讯（记者刘杨 通讯员郑改红）“你好，信都区新兴西大街地道桥以西至治金厂段的路灯不亮，请抓紧维修一下。”日前，邢台市城管局数字城管中心12319热线接到市民反映该路段路灯不亮的问题，热线专员随即联系市政维护中心工作人员，经核实，该路段因电缆故障导致路灯不亮，经紧急抢修，目前该段路灯恢复照明。

中心把群众热线放在心上、抓在手上，安排承办12345热线、问政邢台、12319热线等平台的接线员做好春节期间保障工作，确保热线有人接、问题有人管、协调不断档。据悉，节日期间，12319城管热线累计受理市民反映的路面结冰、街面秩序等城市管理问题51件，保障了城市市政设施的稳定运行。