本报讯（通讯员孙可人）2022年，工行保定分行紧紧围绕“打造人民满意银行”，立足保定，服务保定，深度融入保定经济社会和民生建设布局，不断提高服务实体经济的能力和水平，以实际行动不断提高客户服务质效，坚定支持保定经济社会高质量发展。

践行大行担当，品牌影响持续加强。该行党委深化党建引领，践行国有银行责任，认真贯彻落实保定市委市政府各项决策部署，为稳定宏观经济大盘担当作为，致力于用“金融之水”灌溉“实业之田”，为保定市“五个走在前列”提供有力金融支撑。同时充分发挥服务实体经济主力军作用，支持重点产业项目效能持续提升，为地方经济发展注入更多金融活水，为品质生活之城建设保驾护航。

服务城市建设，融入地方发展战略。该行深度融入保定市委市政府经济社会和民生建设布局，聚焦新型基础设施建设、传统基础设施水平提升，全力支持重点项目建设，推动构建现代化基础设施体系，持续扩大服务覆盖面；全力支持制造业发展，聚焦龙头企业、“专精特新”企业、单项冠军企业，积极做好准入、评级授信及贷款投放工作。面向“医、车、电、数、游”重点产业及交通等领域，提供综合化金融服务；积极支持保定市主城区城中村改造工作。截至2022年底，累计实现贷款投放251.54亿元。

聚焦百姓生活，深耕工银助商惠民。该行紧紧围绕打造“第一个人金融银行”战略目标，加大金融支持力度，勇当稳经济“排头兵”。高度重视储蓄存款发展，坚持推动做大AUM，截至2022年底，储蓄存款余额实现1091.92亿元，以191.38亿元增量勇夺同业、系统双首位；开展“冀享生活”取暖费、消费红包、双十一等系列活动，激发消费活力。

创新普惠金融，助力小微企业纾困。该行持续规范信贷融资收费、降低企业融资综合成本，不断加大普惠贷款投放力度，助力小微企业纾困发展。积极开展针对小微企业、个体工商户的“普百业、惠万千”数字普惠专项服务活动，通过大数据平台快速筛选客户，为小微客户开辟绿色通道，加大信用贷款投放力度，合理保障企业资金需求，已确认融资额度超16亿元。

转型个贷模式，科技赋能强劲领跑。该行顺应金融服务智慧化转型，积极为企业及个人客户提供更优质更高效服务，提升“非接触”服务能力，增加按揭市场的综合竞争力。截至2022年底，该行为400余名客户办理线上个贷业务，为企业发放按揭贷款超2.4亿元。

激发市场活力，提振居民消费信心。该行加大对企业金融支持力度，积极开展优惠促销活动，为本地商户获客引流，促进消费市场快速回暖。先后组织开展“爱购周末”“爱购双十一”“爱购消费季”等商户促销活动，覆盖保定市区和周边县域，涉及家装、百货、酒店、餐饮、商超等多个领域，持续派发优惠券；全面贯彻落实商户减费让利政策，以实际行动帮助小微企业和个体工商户纾困解难。

盘活企业资金，优化客户融资体验。该行全年持续对制造业及小微企业给予优惠利率政策倾斜，通过优质服务和创新产品助力实体经济发展。截至2022年末，累计办理102户企业近150亿元电票贴现，贴现客户数与贴现量均创历年最高水平，贴现量同业排名继续保持首位。

助推跨境贸易，促进企业对外发展。该行利用集团优势，打造“一点接入，全球响应”的跨境金融服务，满足保定市外贸外资企业发展需求。2022年全年签约外汇衍生品2.3亿美元，较上年增长15倍，帮助企业锁定财务成本，避免汇率波动损益。持续开展稳外资稳外贸“春融行动”，建立外汇资产业务绿色通道机制。

热心公益领域，彰显金融机构担当。该行先后举办各类公益活动，用爱心回馈社会，用担当践行责任。针对有困难、有需要的群体和个人集中高效帮扶，为脱贫户购置棉衣、棉被，帮助1328名老人下载反诈APP，上门服务卧病在床老年客户251人次。连续13年开展“爱心日”活动，累计筹资350余万元捐资助教、扶贫帮困。深入工地为农民工送温暖，服务农民工3200余人次。

优化网点服务，社会形象不断提升。该行进一步提升“工行驿站”公益惠民服务口碑与社会形象，加快“工行驿站+公益+政务”“工行驿站+公益+便民”生态化场景落地，积极构建“金融+泛金融”服务生态。辖内网点积极开展线上线下一体化“送暖”系列公益宣传和工行驿站“感恩关爱”系列活动，积极打造“工行驿站”有温度、有情感公益惠民服务品牌。