本报讯(通讯员孙可人)为扎实推进第三代社保卡换发工作,工行保定古城支行营业室精准发力,不断提升网点服务能力,多措并举推动发卡换卡工作。
加强培训。该行营业室充分利用晨会组织员工学习新社保卡功能、特点、业务办理流程和服务优惠等,同时将厅堂服务和外拓服务有机结合,组织网点员工主动走访周边单位和社区,上门为客户办理换发卡业务。
加强考核。充分调动网点全体员工的积极性和主动性;在网点形成了“你争我赶”的服务氛围。
加强宣传,在日常业务办理过程中,积极开展“断卡”行动宣传,引导客户规范使用社保卡,提升客户防诈骗的能力,保障自身的财产安全。