北京的刘女士非常重视家庭的风险保障规划，自儿子小肖出生后，爱子心切的她陆续在新华保险为孩子投保了多款重大疾病保险及医疗保险，包括专注治疗全程的防癌险、贯穿终身的多倍保障重疾险、普通医疗保险以及百万医疗保险等，健康保障配置充分。

2020年冬天，16岁的小肖在一次运动之后，自觉腰骶部疼痛袭来，辗转多家医院后，最终被诊断为腰骶部恶性肿瘤，后续需实施手术及多次放、化疗，治疗花费庞大。

得知此事后，新华保险积极帮助客户办理理赔事宜，截至2022年6月，该公司赔付小肖重大疾病保险金127.39万元，并豁免保费19.48万元、医疗费用保险金约129.63万元。在保险理赔款的支持下，小肖得以接受系统性、持续性的恶性肿瘤治疗，病情趋于稳定。

看着孩子与病魔斗争的痛苦，刘女士始终都在四处寻找更好的治疗方案。2021年11月，刘女士得知上海一家医院可针对孩子所患疾病实施先进的质子重离子治疗，该疗法能作用到更深部位的肿瘤，对肿瘤破坏力强的同时副作用更小，但一次住院就需要花费至少数十万元。刘女士担心家庭积蓄与剩余理赔款无法负担起后续长期的治疗费用，正纠结之时，她突然想到新华保险的增值服务——医疗垫付。原来，刘女士投保的《康健华尊医疗保险》已配置该服务项目，可在正式理赔前为客户垫付大额住院押金及治疗费用，解决客户筹措入院医疗费用的燃眉之急。

2022年1月底，小肖顺利入院。经审核，小肖提交的材料符合医疗垫付的条件，入院当天，新华保险便将20万元垫付款打到其住院账户中，住院期间又根据治疗需求追加垫付2万元。上述服务再结合出院后新华保险针对剩余费用的快速理赔，最大程度地减少客户就医资金压力，为小肖的康复之路带去曙光。

医疗险的住院垫付是一项非常有价值的附加服务，而非保险合同责任。当发生重大疾病的时候，如果病情紧急，立即需要一大笔住院押金，这时候拿不出来就耽误了治疗的最佳时机，如果医疗险有垫付功能，保险公司就会先垫付这笔押金，让患者在关键时刻及时住院，得到专业、全面的救治。