本报讯(通讯员彭月娟 郭好 翟碧璠 记者冯立华)为群众提供高效、便捷、优质服务,培树“支部建在服务‘链’上”党建品牌,迁安市行政审批局坚持以便民利企为中心,打造六大服务“链”,建设素质高、业务精、作风优、勇创新、争第一的政务服务队伍,实现党建、业务双融双促,擦亮“投资到迁安、事事都好办”营商品牌。
夯基定向锻造核心,打造统领服务“链”。工作体系“理路子”,该局成立全面从严治党工作领导小组,明确党建统领业务“施工图”、列出“计划表”,从源头上实现党建、业务深度融合,以党建高质量引领政务服务高质量发展。工作机制“树靶子”,按照党建、业务工作要点,厘清工作内容和条块边界,以党内法规为指引,健全日常管理机制,锁紧横向到边、纵向到底的责任链。工作模式“甩鞭子”,推行党支部抓党小组、党小组抓党员、党员广泛联系群众的工作模式,形成党员教育不断链、党员素质不掉链、服务运转不脱链的全链条管理模式。
凝心铸魂践行初心,打造提升服务“链”。思想上“绷紧弦”,该局把“三会一课”“主题党日”等组织生活作为筑牢理想信念的重要手段。行动上“拉满弓”,连续开展“能力提升年”“高效跨越年”等活动,形成领导班子带头学、全体人员集中学、业余时间抽空学、联系实际深入学的全方位学习体系。落实上“铆足劲”,立足党建实际和政务服务需求,化“任务学”为“兴趣学”,化“要我学”为“我要学”,业务骨干授课讲解8次、党员比赛竞赛4次、精研细学法律法规200余部。
服务提升坚定决心,打造精准服务“链”。精施策便民利企,该局在深化“放管服”改革、优化营商环境等重点任务上,持续简政放权,三批次向园区委托赋权政务服务事项29项,形成了从项目立项到竣工验收的闭环审批体系;向镇委托下放160项;向村委托下放90项。突出窗口服务功能,变“多窗办”为“一窗办”,变“到哪儿办”为“帮您办”,变“现场办”为“指尖办”,全面落实“最多跑一次”。同时,党员干部带头打造信用城市名片,“信用”逐渐成为每个守信主体的“可变现资产”。
品牌培树砥砺恒心,打造示范服务“链”。党组书记树先锋,做到党内职务、业务职务“一肩挑”,充分发挥了“领头雁”的示范带头作用。充分发挥优秀党员模范带头作用,立足“窗口一线”,提升党员“店小二”式服务能力,开展“业务练兵”,评选出优秀共产党员10名、党员示范岗10个、业务能手8名。组建党员志愿服务队伍,为群众提供志愿服务。今年以来,该局为市场主体和办事群众提供延时服务、帮办服务、延伸服务、提醒服务等服务2.6万人次,实现党员在身边,服务零距离。
优势转化铸就匠心,打造创新服务“链”。“党建+特色服务”,该局开创河北省“政策找人、服务上门”先河,党员干部带头梳理优化形成111项政策找人事项清单,服务方式由“被动”变“主动”。深入开展“政策找企、服务上门”活动,梳理121项政策找企事项清单,构建迁安市“企业库”“政策库”,赠送“企业开办大礼包”。“党建+项目服务”,坚持政策先行、辅导预热,组建党员帮办员、服务专员、项目管家队伍,依据项目产业特点、工程分类等,实行“一案一策”综合评判,制定个性化项目资料卡,提供“全领域、全流程、全方位、全覆盖”专属“保姆式”一揽子精准服务。“党建+深化改革”,瞄准提升组织力、服务化“靶心点”,在“拿地即开工”模式基础上,推行“承诺制”改革,形成了政府定标准、部门强服务、企业作承诺、行业强监管、失信有惩戒的运行模式,建设工程规划许可、开槽工程施工许可等9个事项全部审批手续可一次性完成,23个审批事项精简至10个,申报材料精简30%,大幅压缩企业投资项目落地时间。
提档升级涵养清心,打造廉洁服务“链”。坚持标本兼治,统筹运用警示教育大会等多种形式开展党员教育,多层级筑牢廉洁防线、纪律红线、道德底线,抓牢抓实党风廉政建设。坚持群众评判,推行政务服务“好差评”、畅通12345热线、全面公示办理结果,各项政务服务事项办结率、满意率100%。