本报讯(通讯员李美玲)近日,同方全球人寿河北分公司快速给付客户因意外死亡103万元身故理赔金,让客户家属感受到理赔温度、保险大爱。
据了解,客户李先生不幸发生交通事故身亡。次日,受益人拨打同方全球人寿客服电话报案。经查询,李先生于2016年12月25日投保了“同方全球‘欣泰’两全保险”“同方全球附加长期意外伤害保险”,保额分别为5000元及100万元。
该公司客服人员在告知家属准备理赔所需资料的同时,及时与理赔中心及分公司沟通,并启动前置核实流程。李先生家属在该公司工作人员电话协助下提交理赔申请,经审核认定事故属于保险条款责任范围,快速给付身故保险金103万元。