第06版:生态电力导刊

张北 提升服务水平共建良好营商环境

本报讯(通讯员王亚林 谢杰)为全面提升优质服务水平,8月30日,张北供电公司邀请阿里巴巴、恒泰水泥、博远旅游等15家企业负责人进行座谈,深入了解客户用电需求和存在问题,征求他们对供电服务的建议、意见,共同努力营造良好的营商环境。

该公司营销专业负责人首先对近几年县域售电量情况、优质服务能力、售电侧改革以及用电客户重点关注的事项包括电价政策、购售同期后电费缴纳时限、业扩流程时限等作了详细介绍,同时就如何提升客户满意度、提高供电服务水平等方面征求座谈会代表的意见和建议。会上,企业代表畅所欲言,各抒己见,对张北供电公司在安全生产、故障抢修等方面提供的帮助和支持表示感谢。随后,各代表就本企业遇到的问题或关注的事项进行了询问,会上专业人员一一进行了解答。最后,会上成立大客户用电服务微信群,方便及时发布供用电信息,细致解答客户咨询,快速响应故障报修。

2022-09-02 2 2 河北经济日报 con112510.html 1 张北 提升服务水平共建良好营商环境