本报讯（通讯员彭月娟 刘明颖 记者冯立华）“真是太感谢你了！多亏你的帮助，我的事情才能办得这么顺利！”8月22日，在顺利办理完公共场所卫生许可证后，迁安市滨河街道56岁的孟女士握着迁安市行政审批局办事窗口志愿者的手连声道谢。

在市、镇两级政务服务机构大厅显著位置设立办事窗口，安排值岗志愿者为群众服务，是迁安市行政审批领域优化办事环境、提升服务水平的重要举措之一。自2022年2月开设窗口以来，共为群众解决诉求7件，提供咨询引导服务2300件次。

同时，迁安市还推行政务服务“好差评”制度，在市、镇、村三级政务服务办事窗口覆盖“好差评”二维码。目前，该市部门评价覆盖率和政务服务事项评价覆盖率均达到100%。今年以来，各级窗口共收到差评11条，均已整改完毕，按时整改率达100%，实名差评回访率达100%。