今年以来，工行秦皇岛燕大支行不断完善网点适老服务工作，增进老年客群金融服务的安全感、体验感和幸福感。

该行完善工银驿站适老服务设施，配备便民伞、一次性纸杯、充电设施、防疫物品、老花镜，推介“幸福生活版”手机银行；针对出行困难老年客户，特事特办，快速响应，及时上门服务；联合燕山大学共同举办以“工行教您防诈骗”为主题的老年座谈会，提醒老年客户提高警惕，做到“不听、不信、不转账、不汇款”。通过一系列活动宣传，深化老年客户群体对金融设施、服务、产品以及风险认知，切实提升老年客户的金融素养。

（姚一帆）