7月12日，在邯郸市文明办、邯郸市直工委联合开展的邯郸市窗口行业“文明服务流动红旗”评选中，邯郸分行营业部被授予“文明服务流动红旗”，这也是邯郸分行第一次获得此项荣誉。在工作中，邯郸分行营业部坚守“五星级”金融服务理念，不断优化厅堂环境，转变服务观念，创新服务方式，从服务质量、服务手段、服务内容、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，得到市民的认可。（徐荣正）