本报讯（通讯员苏原）为不断提升客户用电满意度，武强县供电公司营业厅推出“放大服务细节缩小服务距离”的优质服务模式，员工在客户正常业务办理完成后，主动征求客户对供电服务的改进意见及建议，实现日常服务细节的全面放大，进一步探索优质服务提升空间，满足客户要求，缩小了服务差距。

在前期征集意见过程中，针对客户反映业扩办理时流程时间长、环节多、材料多等情况，该公司营业窗口在班组例会上就围绕如何进一步做好服务文章研究解决方法，创新了“四卡”服务举措，业务人员精心编制了《业扩报装联系卡》等业扩报装流程的四张温馨提示卡，“四卡”服务环环相扣，层层递进，让整个业扩流程清晰明了，既方便了客户办理，也提高了业扩效率，真正做到了让用户“免辛苦、少往返”。