今年以来，工行秦皇岛人民支行用心服务客户，为老年、行动不便客户提供上门服务。目前，累计上门核实业务86次，获得客户一致好评。该行针对社保卡代发、补换、密码重置等业务，开通上门“绿色通道”，避免其亲属办理业务时再次排队，提升了网点工作效能，彰显了工行服务的温度。

（张紫琦）