本报讯（记者韩晓寒 通讯员郝晓光 赵明）今年以来，永年区不断创新基础社会治理方法，突出源头防范、综合治理，积极推行网格调、乡贤调、站所调、行业调、专家调“五步调解工作法”，把大量社会矛盾化解在了基层，解决在了当地。

网格调：

矛盾纠纷“即出即调”

“乡村网格化管理是基层治理的重点，也是解决社会矛盾纠纷的前沿阵地，必须夯实基础、责任下行，做到矛盾纠纷随有随清。”永年区委常委、政法委书记余高奇说。

该区将社会治理包联责任延伸到村到网格，覆盖到每家每户，全区设立基层网格1786个，每个网格辖30至70户，村党支部书记任网格长，包片村干部为网格员，网格员直接服务到户，及时摸排本网格内的矛盾纠纷、安全隐患等各种不稳定因素，打通社会治理“最后一百米”。今年以来，全区网格员及时排查化解各类矛盾纠纷386起，代办民生服务事项256起。

乡贤调：

以“身边人”解“百家事”

为避免小矛盾积攒成大问题，该区在乡村推选有威信、经验足、处事公道、群众信赖的退休老干部、老党员、老教师、老政法干警及致富带头人等任乡贤调解团成员，充分发挥他们“人熟、事熟、情况熟”的优势，积极参与协调解决矛盾纠纷。

全区共建立乡贤调解组织363个，吸纳乡贤调解员2212名，成功调解纠纷、矛盾113件，调解成功率92%。

站所调：

整合资源形成工作合力

针对乡贤、网格员调解存在困难的，调解不到位、容易引起连锁反应的纠纷、矛盾，该区实施站所调解。切实发挥乡镇综治中心作用，把“事要解决”摆上重位，规范工作机制，充实人员力量，聘请法律顾问、退休乡镇干部等专业力量，在中心坐班接待群众来访，专职专事调解工作。对村级难以调处、涉及乡镇一级职权的矛盾纠纷进行联合调解，一轮调解不成的，分别由“两所一庭”工作人员、乡镇主管领导、党委书记出面调解，最大限度解决问题。

今年以来，乡镇一级共化解矛盾纠纷122件，较大程度实现了矛盾纠纷化解在基层。

行业调：

研判会商促纠纷解决

对于行业性较强的疑难矛盾纠纷，该区建立行业会商研判机制，区委政法委结合区人民调解中心，根据矛盾纠纷性质、责任权属，每月组织召开会商会，召集相关单位从政策和专业的角度分析研判，拿出合理的解决意见。

截至目前，全区在医疗卫生、教育等专业领域成立13个调解组织，通过会商研判、部门帮办共化解矛盾纠纷123起。

专家调：

集体会诊 百姓满意

据介绍，该区从各类法律服务工作者中抽调经验丰富、具有跨区域调解能力的行业专家58名，成立“调解专家库”，对重大纠纷、疑难复杂案件，通过分析研判，安排合适的调解员进行调解。经多种方式调解仍不服调解意见的，出具正式意见，明确告知，引导群众通过法律途径解决。

此外，为全面保障百姓诉求的高效解决，该区建立“五步调解工作法”日常排查、案件会商、台账管理、督导考评、问责奖惩制度，畅通矛盾纠纷排查收集、警民联系、群众来信来访渠道，真正做到基层社会治理创新不断，百姓烦心事化解在身边。