本报讯(通讯员胡文婕)今年以来,为最大限度克服疫情影响,景县供电公司严格落实“一次办好”要求,针对小微企业用户扎实推进零上门、零审批、零投资的“三零服务”,有效压缩客户办电环节和时长,降低用户投资成本,并安排专人监控督办系统工单闭环,跟踪落实业扩实时流转。
针对小微企业发展规模小、技术人员短缺等情况,该公司党员服务队聚焦企业用电难点,靠前服务,主动开展安全用电检查,全面排查线路、配电箱等电气设备隐患,定期上门服务,沟通企业用电特点需求。主动积极开展专项用电检查工作,保障客户在最短时间内用上“安心电”,助力企业生产计划有序进行,用实际行动为小微企业纾困解难,全力确保小微客户用电无忧,早见效益,助力地方经济高速发展。
目前,该公司共计实现小微企业快捷办电119户,为客户节省成本约25万元,同时完成走访58户,收集供电建议12余条,解决客户用电问题6件,切实提升客户用电获得感和满意度。