本报讯（通讯员张笑然）中银保险河北分公司在落实疫情防控工作的同时，多措并举做好车险客户投保服务保障工作。

疫情防控期间，中银保险河北分公司推出全流程线上化车险续保服务工作。该公司除电话通知续保、利用微信公众号提供电子投保方式外，还通过线上视频形式提供相关车险投保服务，最大限度方便车险客户续保。此外，针对疫情期间经常出现的因客户忘记续保而导致车辆脱保的问题，该公司对于部分需要单位签章的投保单、协议和证明等材料提供延期办理政策。

中银保险河北分公司针对疫情对营运货车客户造成的停运问题，积极提供专项车险服务政策。在接到营运货车客户的申请后，向客户提供交强险和商业险项下一次不少于1个月且最多不超过6个月的停驶服务，并将保险期限延长相应时间，减少疫情期间营运车辆停运造成的损失，切实解决营运客户的实际困难。疫情以来，该公司累计办理了271件车险客户停复驶服务。