面对复杂的新冠肺炎疫情，唐山辖内各股份制银行机构坚持疫情防控与服务保障并重的原则，迅速启动疫情防控应急预案，在社交平台上发布客户告知书，通过网上银行、手机银行App、微信公众号、企业微信等线上渠道，为客户提供7×24小时不间断服务。兴业银行唐山分行为疫情防控相关机构及企事业单位开通防疫“绿色通道”，全天候提供网银、手机银行等自助服务渠道并指派专业团队满足应急资金查询、划转等需求。平安银行唐山分行运用线上沟通方式，为迁安市九江线材有限责任公司、河北燕山钢铁集团有限公司开立进口信用证，总金额约3960万美元；华夏银行唐山分行为迁西县宏茂矿业有限公司成功办理9000万元放款业务，帮助企业复工复产。（吴春艳）