本报讯（通讯员永乐）合众财险河北分公司一直致力于探索和追求在技术和数据的驱动下，让保险变得简单透明、方便快捷。凭借着不断创新的精神，该公司在产品和服务上积极创新，为客户提供更便捷、自助高效的服务触点，全方位提升客户保险服务体验。

合众财险为客户提供24小时全天候服务专线；遇重大公共事件、自然灾害、极端天气，开通“绿色通道”，简化理赔流程；推出“一拍即合”微信自助理赔，使用微信一键直赔、H5链接上传照片，现场视频理赔，人伤视频调解等自助方式，轻松解决报案、定损；小额案件全程电子单证快速赔付，案均报案结案周期6.25天。

2021年，合众财险河北分公司共结案10292件，理赔金额6000万余元，案均报案支付周期低于行业平均水平2.14天,立案结案率高于行业平均水平4.02%。