□通讯员 陈伟 高阳

“热烈欢迎桥西区冬奥服务保障人员圆满完成任务载誉而归”，这一红色条幅在巍峨的大境门映衬下，显得格外耀眼夺目。历经130余天奋战，服务6593名冬奥工作人员，桥西区驻崇礼多乐美地酒店保障工作组圆满完成冬奥会服务保障工作，于近日凯旋。人们为他们送上鲜花和慰问品，表达了崇高的敬意。

自桥西区承担冬奥保障服务任务以来，该工作组坚持以“服务冬奥”为最大的责任，坚决贯彻张家口市委、市政府各项决策部署，上下一心，主动担当，用奋斗之笔描绘了冬奥保障的“同心圆”，高标准、高质量完成服务冬奥保障任务。

精心准备 “硬核”保障

主动作为显担当

桥西区委、区政府高度重视冬奥包联酒店保障工作，第一时间成立了由区委书记尚秀伟、区长高树国任双组长的冬奥保障领导小组，下设8个专项工作组。桥西区委主要领导干部3次到多乐美地酒店进行调研指导，先后30多次通过视频连线和电话对保障工作进行调度，协调人力、物力、财力，对多乐美地酒店保障工作给予大力支持，为保障服务工作奠定坚实基础。

为确保“硬件”“软件”保障到位，桥西区抽调精干力量，组建了驻崇礼多乐美地酒店保障工作组，2021年11月1日入驻多乐美地酒店。为了加快工作进度，该工作组紧急协调区卫健、文旅、商务等部门，组建了冬奥餐饮住宿、医疗防疫、交通清雪等3支应急保障队伍，又紧急调运400套桌椅、670盆绿植、550个大衣架提升住宿条件。同时，该工作组逐级签订责任状和承诺书，建立应急指挥双直报体系，分领域制定应急预案，开展多场“全要素全压力超负荷”演练，并建立科学化考核激励体系，通过选树“先锋个人”和“最美工作者”，涌现出“金牌客房服务”刘伟丽、“最佳餐饮主管”张良军、“应急先锋”文应武、“舌尖安全卫士”王剑、“最佳入住团队”巡特警支队等先进典型，营造了比学赶超的良好氛围。

精心部署 专注细节

服务充满温度

冬奥保障不仅考验服务的硬件设施，也考验着作为“软件”的服务措施。该工作组从做好食宿、医疗服务、安全保障，再到交通服务完善，坚持从细节入手，将人性化、科学化服务理念渗透其中，给宾客以“家”的感觉。他们严格执行国家防疫政策，每日做好“数字哨点”引导、核酸采集，确保采集率100%，配备专业医护人员，累计为300余人提供医疗服务。

为让工作人员感受“家”的温情，该工作组组织酒店100余名员工到大境门、张家口堡等地，参观了解张家口历史文化。元旦、除夕等节日，该工作组组织所有入住团队一同包饺子、庆佳节，其乐融融。

笃行实干 全力以赴

交好“桥西答卷”

该工作组带领全体工作人员和酒店员工用汗水浇灌收获，以实干笃定前行，不负韶华，全力投入冬奥包联酒店保障服务工作。

坚守酒店4个多月，无数动人场景历历在目：有工作一整天脱下防护服的疲惫，有零下20多摄氏度依然工作的坚守，有他乡过春节的思念，有生病依然坚持工作的执着……所有人无条件服从命令，克服重重困难，用实际行动感动着身边的每一个人。他们忙碌的身影成为赛场内外一道亮丽的风景。他们以扎扎实实的作风、细致入微的服务、尽职尽责的奉献，为冬奥会的成功举办助力添彩。

在包联保障期间，桥西区保障服务工作人员参加了测试赛、冬奥会赛时、冬奥会赛后隔离观察期间的保障任务，累计服务保障6593人，优质的保障服务工作赢得了酒店和所有入住宾客的广泛好评。其间，该工作组累计收到锦旗10余面，表扬信、感谢信60余封，以最佳状态做好赛事交通、住宿、餐饮、志愿服务等各项工作，用责任和担当书写了优异的“桥西答卷”。