近日，工行秦皇岛黄河支行一位客户收到“社保卡片到期”信息后，由于防范意识差已经点入链接输入卡片信息和验证码，被盗刷3000元。客户意识到遭遇电信诈骗后，立即口头挂失并前来后续处理。当日值班人员了解情况后，立即安排客户进行挂失销卡业务，并且对客户进行了反电信诈骗宣传。（白茹）