通过数字化赋能，打造“标准化+特色化”教育宣传素材库，开展差异化金融知识教育宣传，建设银行力求做到让每一位金融消费者都能享受到公平的教育资源。

打造“标准化+特色化”教育宣传素材库，做好面向客户的“行外输出”。在建行研修中心“金智惠民”频道开辟“公众教育及消保课堂”专区，开通“多彩小课堂”“消保微电影”“老年消保课堂”“小小银行家”“守住钱袋子”“高校金融教育宣传”“联合教育宣传月”“以案说险及风险提示”等8个专栏，服务一老一小、残障人士、少数民族、大学生等重点客群。面向百姓展播精品课程及微电影60余个，展示消费者权益保护的核心要义和实践，以“沉浸式、案例式、场景式”的课程，让百姓“一看就懂、一学就会”，实现金融知识“随手可及”。

开展差异化金融知识教育宣传。在建行研修中心“金智惠民”频道开辟“公众教育及消保课堂”专区，面向老年客群，开设“老年消保课堂”专栏，案例化讲述预防电信诈骗、防范非法集资等适合老年人学习的消保知识；编制老年大字版金融知识宣传折页，方便老年人阅读；打造“智能班克”讲消保语音服务，助力老年人听懂金融知识；节假日期间，组织各分行员工走进社区及养老院、老年大学，开展消保宣传公益体验活动，为孤寡老人送去建行温暖。面向农村及务工人员客群，依托“裕农通”普惠金融服务点，把线上课堂开在乡间地头，服务乡村地区百姓随时随地学习消保知识；利用节假日，组织各分行前往代发工资单位，对务工人员及其子女开展消保知识宣传，提升风险防范能力。面向青少年和在校大学生客群，重点开展预防非法校园贷、预防非法美丽贷宣讲；开辟“小小银行家”“高校金融教育宣传”专区，布放适合青少年、大学生学习的金融消保电子读物，方便百姓下载学习；面向少数民族客群，创新开展多语种金融知识教育宣传服务。印制“蒙文版、藏文版、维语版、傣语版、壮语版、朝鲜语”等六个语种的特色化宣传折页，在建行研修中心“金智惠民”频道发布少数民族多语种八项权益电子知识读本，方便少数民族百姓下载学习。面向残障人士客群开展手语、盲文教育宣传，彰显人性化服务。制作发布“我们让您听见 我们让您看见”全国标准版手语特色教育宣传视频，方便听障客户学习消保知识；印制盲文版教育宣传手册，方便视障客户学习消保知识，为客户提供暖心金融服务。