□记者 周亚彬
崇礼太子城小镇承担2022年北京冬奥会张家口赛区核心区配套保障功能,提供冬奥颁奖、贵宾接待、交通换乘、休闲娱乐等服务。2月9日至2月13日,国际奥委会主席巴赫及其团队来到了小镇里的崇礼洲际酒店入住,优质的服务让他赞不绝口。在离开前,巴赫专门为酒店手写感谢信留言,“感谢大家提供最棒、最美妙、最友善的服务,你们团队应该获得一块奥运奖牌!”
崇礼洲际酒店业主代表尹家胜说,考虑到巴赫先生每日的行程都安排得很满,而且需要和重要客人会见,为此酒店专门为他准备了专属办公区域。
“巴赫先生是德国人,有喝咖啡的习惯,餐饮团队根据他回到酒店的时间,每天会提前准备好咖啡和点心,让他在结束了一天忙碌的工作后,可以在酒店享受到家一般的感觉。”尹家胜说。
为了满足不同客人的多元需求,酒店还配有四间餐厅与酒廊,1500平方米的宴会与会议设施,包括健身中心、室内恒温泳池和桑拿室在内的多元康乐设施。考虑到入住这里的客人大多是外宾,为了展现中国文化,酒店还用心准备了很多中国新年元素,让客人在感到宾至如归的同时,也能感受到酒店热情、浓厚、温暖的新年气氛。
“客人们来自世界各地,酒店就是他们在冬奥期间的‘家’。我们要精益求精做好服务。”尹家胜说,冬奥会是中国献给世界的礼物,也给每个参与者生命中留下不可磨灭的印记。帮助客人顺利入住、解决住宿期间困难,帮助客人指路、订车、答疑解惑……这些事虽然琐碎,但却需要用心去做的,作为一名酒店从业者为能参与冬奥保障而倍感自豪。