本报讯（通讯员刘雨萌）为了在春节期间更好地服务客户，中国平安开展了“平安陪您过大年”暖心活动。围绕财富管理、健康保障、社会公益三方面，中国平安特别推出多项暖心服务，陪广大客户过一个爱心年。

“8分钟新年财富检视”服务行动，由代理人帮助客户梳理保单、整理账户信息，结合客户家庭状况量身打造保障缺口分析报告，协助规避各类金融消费风险，增强家庭抗风险能力。

平安产险将各项理赔环节线上化，打造“绿色快速理赔无接触”服务体验。平安车主出险，只需打开好车主App，一键视频连线理赔员或客服座席，在专业指导下完成车险报案、事故拍照、单证上传等操作，即可快速离开现场，大幅简化理赔流程，为客户提供极致理赔服务。

此外，平安银行推出“一键预约新钞免排队”，采用“线上云店预约，线下网点取钞”的OMO经营模式，开放新钞线上申请通道，在特殊时期避免了扎堆换新钱的情况。针对疫情中老人出行不便或子女无法陪伴就诊的情况，平安健康推出“一站式春节就医陪诊”服务，为客户提供车辆接送就医、全程陪同取号、就诊、缴费、检查、拿药等就医陪诊服务，最大程度节省时间成本，体验简单、高效就医过程。平安智慧城市上线了核酸检测地图，帮助春节出行的群众用最短的时间找到核酸检测点。