本报讯（通讯员朱景超）1月5日，承德高新区冯营子镇秋窝村的村民将一面印有“优质服务 真诚守信 雪中送炭 冬日暖阳”的锦旗送到人保财险承德市分公司理赔中心，为该公司理赔中心优质高效的服务点赞并表示感谢。

据了解，2021年10月30日，承德高新区冯营子镇秋窝村的韩先生家发生火灾，人保财险承德市分公司理赔中心接到报案后，迅速启动大案处理流程，查勘人员第一时间携带相关资料到达事发现场开展现场查勘工作，掌握损失情况。在了解客户的实际情况和困难后，理赔中心开启理赔“绿色通道”，安排专人多次入户，对案件进行全流程跟踪，上门收集相关手续，仅用三天时间就将赔款快速赔付到被保险人账户上，得到客户的高度认可。