本报讯(通讯员施振宇 陈俊铎)入冬以来,广平县供电公司充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,结合“我为群众办实事”实践活动,全力做好保暖保供电工作。
为保障冬季居民采暖可靠用电,该公司提前做好电力电量平衡分析,及时掌控电网、设备和用电服务情况。统筹做好电力平衡,强化关键设备运维保障,对“煤改电”线路设备开展特巡工作,确保隐患早发现、早治理。全力做好配电网运行维护,强化“煤改电”设备与供热设施运维保障,结合实际持续优化应急抢修网络布点,提高应对各类突发事件的应急处置能力。
该公司建立线上线下便捷服务通道,主动适应客户需求,组织党员服务队深入企业、社区,宣传安全用电知识,及时发布停电检修计划,还建立了客户服务微信群,结合用电负荷、天气状况,在微信群指导用户对设施日常检查、发布安全用电等相关信息,增进了客户理解和认同,提高了工作效率及供电服务质量,为群众温暖过冬提供了有力保障。